CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan el uso de la web de la que Mireia Martínez Ortega con NIF 45636825H con dirección a efectos de notificaciones en Calle Amadeu de Savoia 100; 08225; Terrassa – Barcelona, y con dirección de correo electrónico consulta@mireiamartineznutricion.com
La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda online presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada en el momento de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.
ÁMBITO DEL CONTRATO
Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los artículos del Titular a través de su página web.
El Titular informa que su sitio web se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años. El Titular se reserva el derecho de denegar o cancelar pedidos cuando se detecten usos fraudulentos, abusivos o contrarios a la buena fe.
DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS
Los productos ofrecidos consisten en contenidos digitales de carácter informativo y educativo en materia de nutrición, presentados en formato PDF y entregados por vía electrónica.
La información incluida en dichos contenidos es de carácter general y no constituye asesoramiento médico ni nutricional personalizado.
PRECIO
Los precios de los productos se indican en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables.
Los precios vigentes serán los que aparezcan publicados en la web en el momento de la realización del pedido. Antes de finalizar la compra, el usuario podrá visualizar un resumen con el precio final del producto seleccionado.
El Titular se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que dichas modificaciones afecten a pedidos ya confirmados.
PROCESO DE COMPRA Y PAGO
La compra se formaliza mediante la selección del producto y la finalización del proceso de pago a través de la plataforma Stripe.
Los medios de pago disponibles son los ofrecidos por Stripe en cada momento (tarjeta de crédito o débito y otros métodos habilitados).
El pago es condición indispensable para la entrega del contenido digital. Todas las transacciones se realizan a través de sistemas de pago seguros.
ENTREGA DEL CONTENIDO DIGITAL
La entrega del contenido digital se realizará por vía electrónica, mediante el envío del archivo PDF al correo electrónico facilitado por el cliente durante el proceso de compra.
Salvo indicación expresa en contrario, la entrega se efectuará de forma inmediata o en un plazo máximo razonable desde la confirmación del pago.
El cliente es responsable de facilitar una dirección de correo electrónico válida y accesible. En caso de no recibir el contenido, deberá contactar con el Titular a través del correo electrónico indicado en un plazo razonable.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 103 m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, no será aplicable el derecho de desistimiento en la compra de contenidos digitales que no se presten en un soporte material, cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y con el conocimiento por su parte de que, una vez iniciada la ejecución, pierde su derecho de desistimiento.
Al realizar la compra, el cliente consiente expresamente la entrega inmediata del contenido digital y reconoce que pierde su derecho de desistimiento.
REEMBOLSOS
No se admitirán devoluciones ni reembolsos una vez entregado el contenido digital.
No obstante, en caso de incidencia técnica imputable al Titular que impida el acceso al contenido adquirido, este procederá, según corresponda, a reenviar el contenido o a reembolsar el importe abonado
PROPIEDAD INTELECTUAL Y USO DEL CONTENIDO
Los contenidos digitales adquiridos están protegidos por la normativa de propiedad intelectual y son para uso personal y no comercial del cliente.
Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o cesión a terceros de los contenidos, total o parcialmente, sin la autorización expresa del Titular.
EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
Los contenidos ofrecidos tienen finalidad informativa y educativa y no sustituyen el asesoramiento profesional individualizado de un médico, dietista-nutricionista u otro profesional sanitario.
El Titular no se responsabiliza del uso que el cliente haga de la información facilitada ni de los resultados derivados de su aplicación.
FUERZA MAYOR
El Titular no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento se deba a acontecimientos que estén fuera de su control razonable, considerados como supuestos de fuerza mayor o caso fortuito.
Se entenderán comprendidos, a título enunciativo y no limitativo, los siguientes supuestos: fallos en las redes de telecomunicaciones, interrupciones del servicio de internet, caídas del servidor o de la plataforma de pago, ciberataques, errores generalizados en sistemas informáticos, huelgas, conflictos laborales, disturbios sociales, decisiones administrativas o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable ajena al control del Titular.
En caso de producirse una situación de fuerza mayor, el Titular informará al cliente a la mayor brevedad posible y adoptará las medidas razonables para restablecer el servicio.
Si la situación de fuerza mayor se prolongara durante un periodo superior a quince (15) días naturales y resultara imposible la ejecución del contrato, las partes podrán resolver el contrato, procediéndose, en su caso, al reembolso de las cantidades abonadas por el cliente que no hubieran sido efectivamente disfrutadas.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el cliente puede contactar con el Titular a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: consulta@mireiamartineznutricion.com
- Dirección a efectos de notificaciones: Calle Amadeu de Savoia 100; 08225; Terrassa – Barcelona
El Titular dará respuesta a la solicitud en el plazo máximo de un mes.
MODIFICACION DE LAS CONDICIONES
El Titular se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Venta. Ninguna modificación afectará a los pedidos que ya estén en curso.
LEY APLICABLE Y JURIDISCCIÓN.
La relación entre el cliente y el Titular se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia en relación con la interpretación y/o a la aplicación de estas Condiciones las partes someterán sus conflictos a la jurisdicción ordinaria sometiéndose a los Juzgados y tribunales que correspondan conforme a derecho.